Livraison

Avis aux clients des États-Unis – Expédition DDP (droits acquittés)

Le décret présidentiel 14324 met fin à l'exemption de droits de douane pour les envois de faible valeur provenant de tous les pays. Les expéditions d'une valeur de 800 $ US ou moins ne sont plus admissibles à l'exemption de droits (« de minimis ») prévue à l'article 19 U.S.C. §1321(a)(2)(C).

Toutes les commandes expédiées aux États-Unis seront assujetties aux droits de douane et aux frais d'importation. Ces frais sont imposés par U.S. Customs and Border Protection (CBP) et sont inclus dans les prix affichés au moment du paiement.

Les commandes seront expédiées selon les modalités DDP (Delivery Duty Paid / Droits acquittés). Toutefois, si des frais supplémentaires sont exigés avant que la livraison puisse être complétée, l'acheteur demeure responsable du paiement de tous les droits de douane, taxes ou autres frais applicables.

Nous vous recommandons de consulter les politiques d'importation de votre pays afin de mieux comprendre les frais qui pourraient s'appliquer. Malheureusement, ces frais sont indépendants de notre volonté et ne peuvent être annulés ni remboursés par notre boutique.

Merci de votre compréhension et de votre soutien continu!

Vous pouvez consulter les mises à jour concernant les retards d'expédition sur Canadapost.ca et suivre votre commande à l'aide de votre numéro de commande ou de votre adresse courriel.

Expédition au Canada

• Les commandes de moins de 50 $ sont assujetties à un tarif d'expédition fixe, ou vous pouvez choisir le tarif du transporteur affiché au moment du paiement.
• La livraison est gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 $.

Expédition aux États-Unis

• Un tarif fixe d'expédition s'applique à toutes les commandes expédiées aux États-Unis.
• Des droits de douane, taxes ou autres frais d'importation peuvent également s'appliquer (voir l'avis ci-dessus).

Délais d'expédition

Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera fourni dès que votre commande sera expédiée.

Tous les frais d'expédition ainsi que les délais de livraison estimés sont affichés au moment du paiement. Les délais indiqués sont calculés en jours ouvrables et n'incluent pas les fins de semaine ni les jours fériés.

Des questions?

Si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez nous envoyer un courriel ou utiliser la boîte de clavardage située dans le coin inférieur droit de notre site Web. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Nous savons que vous souhaitez recevoir votre commande rapidement et nous mettons tout en œuvre pour expédier chaque commande le plus vite possible. Nous préparons personnellement les commandes les jours, les soirs et les fins de semaine afin de vous offrir un service rapide.

Lorsque vous magasinez chez nous, vous pouvez toujours compter sur un service à la clientèle rapide, attentionné, courtois et authentique.

Merci de votre confiance, de votre soutien et de votre compréhension!